Kunskapscenter

Bläddra eller sök på marknadsplatsen, lägg sedan ett bud på en auktion, köp en vara till fast pris eller lämna ett köperbjudande. När du vinner auktionen eller köper varan betalar du via betaltjänsten inom den tidsfrist som anges i din beställning.

För berättigade köp hålls din betalning i förvar och frigörs till säljaren först efter att din skydds-/återkallningsperiod har löpt ut – eller tidigare om du bekräftar mottagandet. Mindre affärer kan avräknas offline direkt med säljaren, utan förvar eller plattformsskydd.

Om säljaren är en näringsidkare (företag) och du är konsument har du en 14-dagars ångerrätt vid distansköp – inklusive onlineauktioner. Mellan privatpersoner finns ingen lagstadgad ångerrätt. Utöva den via ångerfunktionen i din beställning; se Villkor §4–5.

Säljarens status – företag eller privatperson – anges innan du genomför köpet. Den avgör vilka konsumenträttigheter (till exempel ångerrätten) som gäller för ditt köp.

Säljaren markerar varan som skickad och kan ange transportör och spårningsnummer, vilket sedan visas som en spårningslänk i din beställning.

Inled en tvist gällande din beställning. Betalningen spärras tills ärendet är löst.

Skapa ett konto och slutför registreringen – välj land och ange om du säljer som handlare eller privatperson – ställ sedan in utbetalningar och skapa din första annons.

Om du säljer i kommersiellt eller yrkesmässigt syfte är du en näringsidkare; i annat fall är du en privatperson. En näringsidkares köpare har lagstadgade konsumenträttigheter (t.ex. ångerrätt). Ange din status korrekt – den visas för köparna.

Pengarna förvaras i ett spärrkonto och betalas ut efter att köparens skydds- och ångerfrist har löpt ut – eller tidigare om köparen bekräftar mottagandet. Vid transaktioner utanför plattformen sker betalningen direkt.

Ja – förfalskningar, referensmaterial och reparerade eller manipulerade föremål får säljas, men endast om detta tydligt anges i både rubriken och beskrivningen. Det är förbjudet att erbjuda sådant material som äkta eller att dölja att ett föremål är reparerat (se Användarvillkor §3).

Säljaren ansvarar för frakt och förpackning efter en försäljning. Markera varan som skickad och ange helst transportföretag och spårningsnummer så att köparen kan följa försändelsen.

Vid små försäljningar – under ett tak per nivå (ungefär 25–35 euro) – kan du låta köparen betala dig direkt om du aktiverar den funktionen. I så fall sker ingen förvaring av pengarna och inget köparskydd via plattformen gäller. Philmarkets provision ska fortfarande betalas för försäljningen: den dras av från dina framtida utbetalningar, eller – för säljare som endast säljer offline – faktureras direkt tillsammans med en liten avgift för betalningshantering. Obetald provision utgör ett brott mot villkoren och kan leda till begränsningar av ditt konto.

Bara när siffran betyder något. Vi visar en avbrottsfrekvens på säljarens offentliga profil när två villkor är uppfyllda samtidigt: säljaren har avslutat minst 20 ordrar de senaste 12 månaderna, och fler än 5 % av dem fullbordades inte. Under någon av gränserna visas ingenting — ett avbrott på två ordrar är 50 %, vilket inte säger något om en säljare och vore orättvist att publicera.

Den räknar ordrar som avbrutits efter överenskommelse och ordrar som återbetalats för att ingenting skickades, oavsett angivet skäl. Skälet är självrapporterat, så ett mått som utgick från det skulle belöna felrapportering — och att bara räkna avbrott skulle göra det billigare att helt enkelt låta bli att skicka.

Du ser alltid din egen frekvens, inklusive hur långt du har till den punkt där köpare skulle se den. Den påverkar inte var dina annonser visas.

Provisionen är nivåbaserad: Starter 7,0 %, Hobby 6,0 %, Liten 5,0 %, Medium 4,0 %, Stor 3,1 %, Expert 2,5 %. Den del av en enskild försäljning som överstiger 500 € debiteras med 2,5 % (tvådelad provision). Ett Custom-konto har en individuellt avtalad provision. Använd kalkylatorn ovan för ett exakt belopp, eller se prissättning.

Du betalar endast en liten fast transaktionsavgift per försäljning – cirka 0,25–0,35 euro, beroende på korttyp. Den procentuella kortavgiften täcks av vår provision, och det tillkommer inga annonseringsavgifter.

Priserna anges inklusive moms. Kalkylatorn visar hur momsen hanteras.

Provisionen beräknas på transaktionsvärdet vid försäljningstillfället.

Med ”escrow” menas att din betalning förvaras av betaltjänsten istället för att omedelbart betalas ut till säljaren – vilket skyddar båda parter tills affären är avslutad.

Vid försäljningar via trader hålls pengarna i depå under köparens ångerfrist: 14 dagar från mottagandet av varan, annars 20 dagar från avsändningen, annars 28 dagar från betalningen — med en övre gräns på 28 dagar från betalningen. För privata försäljningar där escrow används gäller en fast tidsgräns på 14 dagar från betalning.

Vid köp från en säljare ska du använda den tvåstegs återbetalningsfunktionen i din beställning. Inom återbetalningsperioden regleras återbetalningen direkt från det belopp som hålls i depå.

Vid offlinebetalningar finns det varken någon deponeringsservice eller något köparskydd via plattformen. Om säljaren är en näringsidkare gäller fortfarande dina lagstadgade konsumenträttigheter (inklusive ångerrätten) – dessa regleras direkt med säljaren.

Ett valfritt verktyg från Claude Vision som ger en vägledande bedömning av skick utifrån dina bilder. Det är ett snabbt hjälpmedel – aldrig en garanti, ett expertutlåtande eller ett intyg.

Du köper betygspoäng, och varje AI-betygsättning drar av poäng från ditt saldo.

Nej. Genom att köpa krediter samtycker du till omedelbar leverans av en digital tjänst och bekräftar att ångerrätten därmed upphör att gälla.

Utifrån upp till fyra av dina foton bedöms sex synliga tillståndsfaktorer: övergripande betyg (MNH_VF … POOR), centrering, perforering, gummi, stämpel och eventuella defekter (tunnare ställen, revor, veck, fläckar…), samt ett konfidensbetyg. Programmet är ärligt om sina begränsningar – gummikanten är till exempel den svagaste signalen från en bild – och det bedömer aldrig äkthet eller värde.

Säljaren. AI-verktyget tar fram en bedömning ur fotografierna; säljaren får korrigera mätningarna och väljer sedan om bedömningen ska publiceras. Det du ser på en annons är säljarens egen uppgift om föremålet, på samma sätt som resten av beskrivningen — Philmarket garanterar den inte och godkänner den inte innan den syns. Verktyget bedömer det som syns på ett foto. Det bedömer aldrig äkthet eller värde.

Ja, och det sker efter publicering i stället för före. När en säljare korrigerar en centreringsmätning kontrollerar vi den automatiskt mot fotot; kan kontrollen inte bekräfta den tittar en människa på korrigeringen — men den ligger kvar synlig under tiden. Tar vi bort en talar vi om för säljaren vilken grund vi stött oss på och de närmare omständigheterna, och annonsen visar då ingen mätning alls i stället för att falla tillbaka på verktygets ursprungliga avläsning. Säljaren får tillbaka den genom att publicera en ny korrigering.

DAC7 är en EU-regel om skattemässig insyn (direktiv (EU) 2021/514; i Finland lag 1267/2022). I egenskap av plattformsoperatör måste Philmarket varje år rapportera vissa säljare till skattemyndigheterna. Detta berör dig endast om du överskrider rapporteringströskeln.

Du räknas som en undantagen (icke-rapporteringspliktig) säljare så länge du håller dig under båda gränserna under ett kalenderår: färre än 30 försäljningar och högst 2 000 euro i totala intäkter. Om du överskrider någon av gränserna blir du rapporteringspliktig för det året.

Dina identitets- och skatteuppgifter (namn, adress, skatteidentifikationsnummer samt moms- eller företagsnummer i förekommande fall), samt dina bruttointäkter per kvartal, antalet försäljningar och eventuella avdragna avgifter. Philmarket rapporterar till den finska skatteförvaltningen (Verohallinto), som delar uppgifterna med skattemyndigheten i ditt hemland. Se integritetspolicyn.

Dina identitets- och skatteuppgifter samlas in av vår betalningsleverantör (Mollie) i samband med registreringen och KYC-processen; Philmarket sammanställer transaktionsbeloppen. Startkonton som endast kan användas offline har medvetet en gräns som ligger under tröskelvärdet, vilket innebär att de aldrig behöver rapporteras.

Vissa försäljningstransaktioner kräver identitets- och KYC-verifiering, vilket utförs av Stripe. Vi lagrar endast verifieringsstatus och tidpunkt – se Integritetspolicyn.

Om vi begränsar eller spärrar ett konto skickar vi ett motiverat beslut – med angivande av den tillämpliga grunden och de specifika omständigheterna – via e-post, och du kan begära en omprövning. Detta sker i enlighet med P2B-förordningen (se Användarvillkor §6).

Öppna en tvist för den aktuella beställningen. Betalningen spärras tills ärendet är löst.

Se integritetspolicyn. Du kan när som helst exportera eller radera dina uppgifter via dina kontoinställningar.

Som privatperson har du en 14-dagars ångerrätt på ett betalt abonnemang (och tilläggstjänster som butiksfunktionen). Om du ångrar köpet inom 14 dagar efter att du tecknat prenumerationen betalar du endast för de dagar du använt tjänsten – resten återbetalas proportionellt (art. 14(3)) och prenumerationen upphör omedelbart. Gör detta från din faktureringssida. Företag (näringsidkare) har inte denna konsumenträtt, och det är gratis att skapa ett konto utan möjlighet till återgång.

När en affär är genomförd kan båda parter lämna omdöme. Som köpare betygsätter du säljaren på fem dimensioner – precision, bildkvalitet, leveranshastighet, förpackning och kommunikation – vardera 1–5. Köper du flera föremål från samma säljare i en samlad beställning tillämpas ett gemensamt betyg på alla föremål, men du kan justera ett enskilt föremål om det stack ut. Som säljare bekräftar du affären och kan lämna en valfri tumme upp/ner samt en kommentar – se nästa fråga för varför säljare inte betygsätter köpare på en stjärnskala.

Det är medvetet. Ett tvåvägs stjärnbetygssystem är den vanligaste källan till hämnd – en säljare som är missnöjd med ett rättvist men lågt betyg ger köparen ett dåligt betyg tillbaka, och köpare börjar tona ner ärlig kritik för att skydda sitt eget betyg. Därför är säljarens omdöme om köparen medvetet enkelt: en affärsbekräftelse med en valfri tumme upp/ner, aldrig en stjärnskala. Det håller säljarbetyget du ser som köpare ärligt och svårt att manipulera, samtidigt som säljare ändå får ett rent affärsregister istället för en popularitetstävling.

Det hanteras via en privat kanal för att "anmäla en köpare" istället för ett publikt omdöme – för verkliga problem som utebliven betalning eller kränkande beteende. Anmälningar hanteras manuellt av oss och blir aldrig ett publikt betyg, så ditt konto påverkas inte av att en säljare är frustrerad över ett i övrigt rättvist omdöme.

Omdömen är dubbelblinda: ditt omdöme förblir dolt tills motparten också lämnar sitt, eller tills 14 dagar har gått – beroende på vad som inträffar först. Båda visas sedan samtidigt. Detta hindrar någondera parten från att läsa motpartens omdöme innan de skriver sitt eget och anpassa det därefter.

60 dagar från det att affären genomfördes och betalningen frigjordes till säljaren. Du kan bara lämna omdöme för en affär när den nått dit.